Leistungsbeschreibung

Gegenstand der Leistung

nutri.codes bietet eine Online-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, QR-Codes für die Präsentation von Nährwertangaben, Zutatenlisten und Allergenen gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu erstellen und zu verwalten. Die Plattform umfasst die Generierung der QR-Codes sowie die Bereitstellung einer automatisch übersetzten und datenschutzkonformen Landing Page, auf der die hinterlegten Informationen abrufbar sind.

Leistungsumfang

• Erstellung und Verwaltung von QR-Codes über die nutri.codes-Plattform.
• Bereitstellung einer digitalen Landing Page, die auf die im QR-Code hinterlegten Daten verweist.
• Automatische Übersetzung der Landing Page in mehrere Sprachen.
• Möglichkeit zur Aktualisierung von Produktinformationen ohne Änderung des QR-Codes.
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen an die Vorhaltefrist sowie an Datenschutz und Datensicherheit.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die Nutzung der Plattform nutri.codes richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste, die auf unserer Website unter Preise abrufbar ist. Änderungen der Preise werden den Nutzern rechtzeitig mitgeteilt und gelten nicht rückwirkend für bereits getätigte Käufe.

Nutzungsbedingungen

• Der Nutzer stellt die erforderlichen Daten, wie Nährwertangaben, Zutatenlisten und Allergene, bereit.
• nutri.codes übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten.
• Die Nutzung der Plattform erfolgt im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Verfügbarkeit und Support

nutri.codes gewährleistet eine Verfügbarkeit der Plattform von 99% im Jahresmittel. Verfügbarkeiten werden auf Basis eines Kalenderjahres gemessen, geplante Wartungszeiten sind hiervon ausgenommen.

Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und bevorzugt außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt, um die Auswirkungen auf die Nutzer zu minimieren.

Im Falle einer Störung der Plattform wird nutri.codes zeitnah mit der Problemlösung beginnen.

Die Verfügbarkeitsgarantie gilt nicht bei Ausfällen durch:

• Höhere Gewalt
• Angriffe auf die IT-Infrastruktur
• Durch den Nutzer verursachte Fehler
• Externe technische Probleme (z. B. Internetprovider)

Supportanfragen können per E-Mail gestellt werden.